Keywords

Wie verwende ich Keywords?

Was ist ein Keyword?

Ein Keyword ist in diesem Fall ein Wort, eine Zahl oder eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen, die Sie selbst festlegen können. Mithilfe dieses Keywords können Sie beispielsweise unser Inbound-Gateway testen. Eine dritte Person kann dann eine SMS mit diesem Keyword an eine unserer Shared-Inboundnummern schicken und Sie erhalten die SMS.

Wie bestelle ich ein Keyword?

In der Webapp können Sie bis zu drei Keywords bestellen. Rufen Sie hierfür über das linke Menü den Punkt Einstellungen aus und wählen Sie anschließend den Reiter „Inbound SMS“ aus. 

Inbound_Einstellungen_Keywords_ScreenshotKlicken Sie auf „Keyword oder Rufnummer bestellen“. Wählen Sie im Popup-Fenster „Keyword“ aus und klicken Sie auf „Weiter“.

Inbound_Gateways_Keywords_Screenshot

Anschließend können Sie ihr gewünschtes Keyword eingeben. Zur Erinnerung: Es darf nicht mehr als 50 Zeichen lang sein, kann die Buchstaben a-z (keine Umlaute oder ß) und die Ziffern 0-9 enthalten. Außerdem sind die Sonderzeichen _ und - (Unterstrich und Bindestrich) erlaubt. Denken Sie daran, dass simple, kurze Keywords weniger fehleranfällig sind.

Klicken Sie danach auf „Weiter“.

Sollte ihr Keyword bereits vergeben sein, wird Ihnen dies nun angezeigt. Ansonsten prüfen Sie Ihre Angaben und klicken auf „Inbound Gateway bestellen“.

Auf der Einstellungsseite für Inbound-SMS wird Ihnen nun Ihr neues Keyword angezeigt. Sie können auswählen, ob Sie Antworten via HTTP API (URL), E-Mail oder SMS erhalten möchten.  Wählen Sie keine der Möglichkeiten aus, erhalten Sie Antworten ausschließlich in der Webapp. 

Neues_Keyword_Screenshot

Wie erhalten Sie SMS? 

Wenn Sie eine Antwort über ihr neues Keyword erhalten möchten muss die Person, die Ihnen eine SMS schickt, Folgendes beachten:

Die verfasste SMS muss mit Ihrem Keyword beginnen.
Die SMS muss an eine der Shared-Inbound-Nummern gesendet werden.

Lautet Ihr Keyword beispielsweise „MeinKeyword“, könnte eine SMS lauten:

MeinKeyword Ich möchte mehr Informationen erhalten

Die SMS kann beispielsweise an die Nummer +491771783130 gesendet werden. Einen Überblick über unsere Shared-Inboundnummern finden Sie hier.

Keyword löschen

Haben Sie ein falsches Keyword bestellt oder benötigen Sie Ihr Keyword nicht mehr? Löschen Sie Ihr Keyword indem Sie am Ende der Zeile des jeweiligen Keywords auf den roten Papierkorb klicken. 
Das Keyword steht unmittelbar nach der der Löschung auch anderen Kunden zur Verfügung.

Verwendung

Sie können den SMS-Empfang über Keywords für das Testen unseres Inbound-Gateways nutzen. 
Denkbar sind auch kleinere und kurzfristige Anwendungsfälle, in denen keine Konversation zustande kommen soll.

Bitte beachten Sie:

Für die Kommunikation mit Kunden empfehlen wir dringend eine eigene Rufnummer. Sie ist zuverlässiger und wesentlich seriöser.

Wir bieten verschiedene dedizierte Nummern für Ihren SMS-Empfang an.